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Administrativo Comercial

 Administrativo Comercial

 

Identificación

Nombre del puesto:              Administrativo Comercial

Departamento:                       Administración/Comercial

Vacantes:                                   1

Centro de trabajo:                 Punto de servicio VozTelecom en Madrid

 

Misión

Asumir la atención presencial en uno de los puntos de servicio de VozTelecom en Madrid y realizar concertación de visitas a posibles clientes telefónicamente cumpliendo los objetivos marcados. Organización de reuniones y manejo de agenda.

 

Objetivos

  •  Alcanzar los objetivos mínimos marcados por el punto de servicio en visitas del comercial válidas telefónicamente
  • Alcanzar un nivel de satisfacción adecuado en la atención presencial del punto de servicio
  • Apoyo al equipo comercial a través de tareas administrativas, organización de reuniones y gestión de agendas.

Funciones y Responsabilidades

  1. Atención comercial a los clientes que vayan personalmente al Punto de Servicio
  • Explicar la oferta de servicios de comunicaciones e informática
  • Confección y seguimiento de ofertas y presupuestos para los clientes interesados
  • Resolver dudas comerciales y del uso de los servicios contratados
  • Configuración de aplicaciones en dispositivos móviles y ordenadores personales
  • Captar necesidades para ofrecer a clientes existentes
  • Demostraciones de producto dentro del punto de servicio
  1. Realizar llamadas para concertar entrevistas para los comerciales (Telemárketing)
  • Llamadas a empresas para cerrar visitas que aporten nuevos clientes
  • Llamadas a clientes existentes para ofrecer nuevos servicios
  • Gestionar la agenda de visitas de los comerciales de campo
  1. Fidelización de clientes:
  • Seguimiento telefónico de la cartera de clientes y control de satisfacción
  • Gestión de casos y peticiones de soporte de los clientes derivados al punto de servicio
  • Realizar cualquier tarea comercial que se pueda realizar desde el punto de servicio y mantener la tienda en buen estado dado que será el responsable de la misma

Formación sugerida para el puesto

 Ciclo Formativo Grado Medio o superior


Experiencia, habilidades, competencias

 1 año de experiencia en atención/venta telefónica en el sector de las telecomunicaciones

Experiencia en la atención presencial

Alta capacidad comunicativa y fluidez verbal

Interés en nuevas tecnologías

Experiencia en uso del excel y herramientas ofimáticas

Disponibilidad:         Completa

 

Envíanos tu CV a: empleo@hablamosip.es

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